Bitexen hesabınızdan yalnızca kendi adınıza açılmış bir vadesiz Türk Lirası hesabına para çekebilirsiniz. Hatalı Türk Lirası çekme işlemi yaptıysanız hatalı işlemdeki ilgili tutar Bitexen hesabınıza iade olmamaktadır.

Hatalı para çekme işlemleriniz hakkında talebilinizi destek@bitexen.com adresi üzerinden bize iletebilirsiniz. Talebinize mümkün olan en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. 

Ad, soyad, medeni durum değişikliği bankaya ve firmamıza iletilmemesi durumunda da TL çekim işlemleri hatalı işlem olacaktır. Bu tür değişiklerin hatalı işleme neden olmaması için bankaya ve firmamıza bildirilmesi gerekmektedir.