Müşteri Tanıma Formu ve Selfie Onayı İşlemi Duyurusu

Değerli Kullanıcılarımız,

Müşteri tanıma politikamız ve yasal yükümlülüklerimiz gereği, 15 Haziran 2021 tarihi itibarıyla, Türk Lirası ve kripto para yatırma/çekme işlemleri için müşteri tanıma formu zorunlu hale getirilmiştir. Selfie onayı yapılması zorunlu değildir.

Bitexen.com web platformunda;

1. ADIM

Bitexen hesabınıza giriş yaptıktan sonra ana sayfada yer alan “Hoş geldin” ifadesine tıklayınız. Daha sonra Ayarlar sekmesinden Hesap Ayarları sekmesine geçiş yapınız.

2. ADIM

Açılan pencerede;

Müşteri Tanıma Formu bölümünde Formu Doldur ifadesine tıklayarak Müşteri Tanıma Formu’na ulaşabilirsiniz.
Selfie Onayı bölümünde Doküman Yükle butonuna tıkladıktan sonra açılan ekranda Selfie dilekçe görselinizi yükleyerek Selfie Doğrulama işlemini tamamlayabilirsiniz.

Bitexen mobil uygulamasında ise;

1. ADIM

Hesabınıza giriş yapınız. Hesap ayarlarım sekmesini açınız.

2. ADIM

Daha sonra açılan sekmede en üstte adınızın yanında yer alan Hesap doğrulandı yazısına tıklayarak;

Selfie Onayı bölümünde Şimdi Doğrula butonuna tıklayarak Selfie görselinizi yükleyebilir

Müşteri Tanıma Formu bölümünde Formu Doldur ifadesine tıkladıktan sonra açılan Müşteri Tanıma Formu’nu doldurarak işleminizi tamamlayabilirsiniz.

Selfie onayı işleminizi tamamlamak için;

Kimlik kartınız ile birlikte üzerinde “Bitexen Teknoloji A.Ş. hesap açılışımı onaylıyorum” yazan imzalı ve güncel tarih içeren bir dilekçeyi elinizde tutarak selfie çekip sisteme yüklemeniz gerekmektedir.

Müşteri Tanıma Formunu doldurmak için;

Açılan forma yer alan bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde cevaplayınız.

Nelere Dikkat Etmeliyim?

Yüklediğiniz selfie görüntünüzde yüzünüz net bir şekilde görünür olmalıdır.

png, jpg türünde en fazla 1 adet dosya yükleyebilirsiniz. Yükleyeceğiniz dosya en fazla 4MB boyutunda olmalıdır.

Doğrulama işleminde yaşanan yoğunluk nedeniyle belge onayı süreciniz 3 ila 4 günü bulabilir.