Güvenlik
Hesap Bilgi Değişikliği
Kullanıcı Ad/Soyad, Doğum Tarihi, Telefon Numarası, E-Posta Adresi değişikliği ve 2FA Sıfırlama talebi ile ilgili değişiklik talebinizi web sitemiz üzerinden aşağıdaki şekilde iletebilirsiniz. www.bitexen.com anasayfasında en altta yer alan İletişim ...
Kimlik Bilgilerim Değişti, Nasıl Bildirmeliyim?
Kullanıcı Ad/Soyad, Doğum Tarihi ve diğer kimlik bilgilerinde değişiklik olması durumunda, Kullanıcı Sözleşmesi ve ilgili yasalar gereğince, değişiklik olduktan sonra derhal Bitexen'e bildirilmesi gerekmektedir. Değişiklik talebinizi web sitemiz ...
Giriş Yaparken Nelere Dikkat Etmeliyim?
Hesabınıza giriş yaparken arama motorlarını kullanmak yerine, kullandığınız tarayıcının adres satırına www.bitexen.com yazmanız güvenliğiniz için önem taşımaktadır. Ayrıca www.bitexen.com adresini favorilere ekleyerek önlem alabilirsiniz. ...
Cihaz Değişikliği Yapacağım, Ne Yapmalıyım?
www.bitexen.com adresinde Ana Sayfa’da sağ üst köşede isminizin yer aldığı alandaki Ayarlar başlığına tıklayarak “Erişim Ayarları” ekranında Google Authenticator’ın tanımlanıp tanımlanmadığını kontrol etmeniz, aktifse devre dışı bırakmanız ve SMS ile ...
Cihazımı Kaybettim, Hesabım Tehlikede mi?
Cihazını kaybettiğinizde destek@bitexen.com adresine veya +90 (850) 255 08 92 numaralı çağrı merkezi hattı üzerinden bize ulaşarak hesabınızın güvenlik nedeniyle geçici olarak askıya alınması ve sonrasında tekrar aktive edilmesi işlemlerini ...
Telefonuma Tek Kullanımlık SMS Güvenlik Kodu Gelmiyor. Ne Yapmalıyım?
SMS Güvenlik Kodu, GSM operatörleri kaynaklı erişim sorunu nedeniyle telefonunuza gelmesinde sorunlar yaşanabilir. Hesabınıza erişimde sorun yaşamanız halinde destek@bitexen.com adresine durumunuzu bildirebilirsiniz.
İki Aşamalı Doğrulama (2FA) ve 2FA Sıfırlama
İki aşamalı giriş neden gereklidir? İki aşamalı doğrulama, Bitexen hesabınıza girişlerinizde şifrenizle birlikte mobil cihazınız üzerinden ulaşabileceğiniz sürekli değişen bir kodun kullanılması yöntemidir. ...